O gerenciamento de qualidade da IESP Technology é baseado em um rigoroso sistema de feedback de circuito fechado de garantia de qualidade que fornece feedback sólido e consistente durante os estágios de projeto, fabricação e serviço para garantir o progresso contínuo e a melhoria da qualidade para atender às expectativas do cliente.Essas etapas são: Garantia de Qualidade de Design (DQA), Garantia de Qualidade de Fabricação (MQA) e Garantia de Qualidade de Serviço (SQA).
- DQA
A Garantia de Qualidade do Design começa na fase conceitual de um projeto e abrange a fase de desenvolvimento do produto para garantir que a qualidade seja projetada por engenheiros altamente qualificados.Os laboratórios de testes ambientais e de segurança da IESP Technology garantem que nossos produtos atendam aos requisitos dos padrões FCC/CCC.Todos os produtos da Tecnologia IESP passam por um extenso e abrangente plano de testes de compatibilidade, função, desempenho e usabilidade.Portanto, nossos clientes sempre podem esperar receber produtos bem projetados e de alta qualidade.
- MQA
A Garantia de Qualidade de Fabricação é realizada de acordo com os padrões de certificação TL9000 (ISO-9001), ISO13485 e ISO-14001.Todos os produtos da Tecnologia IESP são construídos utilizando equipamentos de produção e testes de qualidade em um ambiente livre de estática.Além disso, esses produtos passaram por rigorosos testes na linha de produção e envelhecimento dinâmico na sala de queima.O programa de Controle de Qualidade Total (TQC) da IESP Technology inclui: Controle de Qualidade de Entrada (IQC), Controle de Qualidade em Processo (IPQC) e Controle de Qualidade Final (FQC).Treinamento periódico, auditoria e calibração das instalações são rigorosamente implementados para garantir que todos os padrões de qualidade sejam seguidos à risca.O CQ alimenta constantemente questões relacionadas à qualidade à P&D para melhorar o desempenho e a compatibilidade do produto.
- controle de qualidade
A Garantia de Qualidade do Serviço inclui suporte técnico e serviço de reparo.Estas são janelas importantes para atender às necessidades dos clientes da IESP Technology, receber seu feedback e trabalhar com P&D e fabricação para fortalecer o tempo de resposta da IESP Technology na resolução das preocupações dos clientes e na melhoria dos níveis de serviço.
- Suporte técnico
A espinha dorsal do suporte ao cliente é uma equipe de engenheiros de aplicação profissionais que fornecem aos clientes suporte técnico em tempo real.Sua experiência é compartilhada por meio de gerenciamento de conhecimento interno e links para o site para serviços e soluções on-line ininterruptas.
- Serviço de reparo
Com uma política de serviço de RMA eficiente, a equipe de RMA da IESP Technology é capaz de garantir um serviço rápido e de alta qualidade de reparo e substituição de produtos com curto tempo de resposta.
