Garantias
Benefícios da garantia:
• Suporte ao cliente dedicado, prestado por técnicos totalmente qualificados.
• Todos os reparos são realizados em um Centro de Serviço Autorizado IESP
• Serviço pós-venda, manutenção e reparo padronizados e simplificados
• Nós assumimos o controle do processo de reparo para lhe oferecer um plano de serviço sem complicações.
Procedimento de garantia:
• Preencha o formulário de solicitação de RMA em nosso site.
Após a aprovação, envie a unidade RMA para o Centro de Serviço Autorizado da IESP.
Após o recebimento, nosso técnico diagnosticará e reparará a unidade RMA.
• A unidade será testada para garantir que esteja em perfeitas condições de funcionamento.
· A unidade reparada será enviada de volta para o endereço solicitado.
Os serviços serão prestados dentro de um prazo razoável.
GARANTIA PADRÃO
3 anos
Gratuito ou por 1 ano, preço de custo para os últimos 2 anos.
A IESP oferece garantia de fábrica de 3 anos para seus produtos, a partir da data de envio da IESP para o cliente. Para qualquer não conformidade ou defeito causado pelos processos de fabricação da IESP, a empresa providenciará o reparo ou a substituição sem custos de mão de obra e materiais.
Garantia Premium
5 anos
Gratuito ou por 2 anos, preço de custo para os últimos 3 anos.
A IESP oferece o "Programa de Longevidade do Produto (PLP)", que garante o fornecimento estável por 5 anos e apoia o planejamento de produção de longo prazo dos clientes. Ao adquirir produtos da IESP, os clientes não precisam se preocupar com a escassez de componentes de reposição.
