Garantias
Benefícios da garantia:
· Suporte ao cliente dedicado, fornecido por técnicos totalmente qualificados
· Todos os reparos são realizados em um Centro de Serviços Autorizado IESP
· Serviço pós-venda, manutenção e reparação padronizados e simplificados
· Nós assumimos o controle do processo de reparo para lhe oferecer um plano de serviço sem complicações
Procedimento de garantia:
· Preencha o formulário de solicitação de RMA em nosso site
· Após aprovação, envie a unidade RMA para o Centro de Serviço Autorizado IESP
· Após o recebimento, nosso técnico diagnosticará e reparará a unidade RMA
· A unidade será testada para garantir que esteja em boas condições de funcionamento
· A unidade reparada será enviada de volta para o endereço necessário
· Os serviços serão prestados dentro de um prazo razoável
GARANTIA PADRÃO
3 anos
Gratuito ou 1 ano, preço de custo dos últimos 2 anos
A IESP oferece 3 anos de garantia do fabricante a partir da data de envio aos clientes. Para qualquer não conformidade ou defeito causado pelos processos de fabricação da IESP, a IESP providenciará o reparo ou a substituição sem custos de mão de obra e material.
Garantia Premium
5 anos
Gratuito ou 2 anos, preço de custo dos últimos 3 anos
A IESP oferece o "Programa de Longevidade do Produto (PLP)", que mantém o fornecimento estável por 5 anos e apoia o plano de produção de longo prazo dos clientes. Ao adquirir os produtos da IESP, os clientes não precisam se preocupar com a escassez de componentes de serviço.
